Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2022 alkaen.
Allegorian verkkokauppa
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@allegoria.fi tai soittamalla numeroon 0400833570
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut 3,90/lähetys sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteet toimitetaan tällöin pikkupakettina/kirjeenä suoraan kotiisi. Poikkeuksena laukut, jotka koon vuoksi toimitetaan Postin noutopisteeseen.
Voit myös noutaa tilauksesi veloituksetta kivijalkaliikkeestämme POP lifestylestä
Aukioloajat: ma-to klo 11–18, pe klo 11–17 ja la klo 11–15 HUOM! Poikkeustilanteiden, kuten sairaustapausten ja ostopäivien varalta kannattaa soittaa ja varmistaa liikkeen aukiolo.
POP lifestyle
Alppilankatu 1 (ST 1 rakennus)
NAANTALI
Puhelin: 0400510899
Toimitusaika
Tilauksesi lähtee meiltä samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestasi. Lähetämme korut postitse pikkupakettina, joka toimitetaan suoraan kotiisi. Kirjepostin kulku on Postin mukaan tällä hetkellä 2-10 arkipäivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Tuotteillamme on 14 vuorokauden ilmainen palautusoikeus.
Palauta Postiin:
Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote mielellään samanlaiseen pehmustettuun kirjekuoreen, jollaisessa se on postitettu. Liimaa kuoren päälle paketissa ollut palautuslipuke ja vie paketti lähimpään Postin palvelupisteeseen tai lähetyslaatikkoon. Palauttaminen on siis sinulle maksutonta.
Kun palautus on käsitelty tilaukseltasi, palautettavasta summasta lähtee automaattisesti tieto maksunvälittäjälle. Maksuntarjoaja hyvittää maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautuvat sinulle myös alkuperäiset postikulut.
Tilausta vastaanottaessasi tarkista heti, että lähetys ja sen sisältämät tuotteet ovat kunnossa. Jos huomaat vaurioita, tee asiasta välittömästi vahinkoilmoitus asiakaspalvelumme sähköpostiin info@allegoria.fi tai soittamalla numeroon 0400833570.
HUOM! Katso alta lunastamatta jäänyt lähetys, sillä sitä ei lasketa palautuksen piiriin kuuluvaksi.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15 euroa toimituskustannuksina.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@allegoria.fi tai soittamalla numeroon 0400833570. Nämä yhteystiedot pätevät myös muissa ongelmatilanteissa.